Elállási jog és visszaküldési szabályzat
A Gold Delikát Kft. webáruházában történő vásárlás esetén a fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján 14 napos elállási jog illeti meg.
Webshopunk kizárólag Magyarország területén értékesít.
1. Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül.
Az elállási jog kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő vásárlókat illeti meg.
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz azt a személyt vagy szervezetet, aki vagy amely a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
Az elállási szándék az alábbi módok egyikén jelezhető:
- e-mailben: ajandekkosar@golddelikat.hu
- postai úton: Gold Delikát Kft., 2142 Nagytarcsa, Felsőipari körút 2/B C. ép. 4. ajtó
Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
2. A termék visszaküldése
Az elállás közlését követően a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni vagy előzetes egyeztetés után személyesen leadni.
Visszaküldési cím:
Gold Delikát Kft.
2142 Nagytarcsa, Felsőipari körút 2/B C. ép. 4. ajtó
Visszaküldés módja:
- postai úton
- futárszolgálattal
- előzetes egyeztetés után személyes leadással
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Visszaküldési címkét nem biztosítunk.
Újrakészletezési vagy kezelési díjat nem számítunk fel.
3. A visszaküldött termék állapota
A vásárló a terméket kizárólag annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja.
A vásárló felelős a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükséges kipróbálást meghaladó használatból ered.
4. Hibás vagy sérült termékek kezelése
Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:
- e-mail: ajandekkosar@golddelikat.hu
- telefon: +36 20 999 5415
Ilyen esetben előzetes egyeztetés alapján cserelehetőséget vagy visszatérítést biztosítunk.
5. Visszatérítés
A Gold Delikát Kft. az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget.
A vállalkozás jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a visszaküldött termék nem érkezik vissza, vagy a vásárló kétséget kizáróan nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más fizetési módhoz járul hozzá.
A visszatérítés kiterjed a standard szállítási díjra is, de nem terjed ki azokra a többletköltségekre, amelyek abból adódnak, hogy a vásárló a szokásos szállítási módtól eltérő, drágább kézbesítési módot választott.
6. Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható különösen az alábbi esetekben:
- olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő,
- olyan termék esetén, amelyet egyedi igény szerint állítottunk össze,
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén,
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhető vissza,
- olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyül.
7. Kapcsolat
Elállással, cserével és visszaküldéssel kapcsolatos kérdések esetén:
Gold Delikát Kft.
Cím: 2142 Nagytarcsa, Felsőipari körút 2/B C. ép. 4. ajtó
Telefon: +36 20 999 5415
E-mail: ajandekkosar@golddelikat.hu
